Публичная оферта

Редакция от 15 июня 2026 г.

Интернет-магазин, принадлежащий ООО “СТРОЙХИТ”, публикует настоящую публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом физическим лицам.

Настоящая оферта представляет собой предложение Продавца, адресованное физическим лицам, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, указанных ниже.

Договор не требует двустороннего подписания и считается заключенным с момента акцепта оферты Покупателем. Акцептом оферты является оформление заказа на сайте, по телефону, электронной почте, через мессенджер или иной канал связи Продавца, а также оплата товара.

1. Термины

1.1. Продавец — ООО “СТРОЙХИТ”.

1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Получатель — Покупатель или иное лицо, указанное Покупателем при оформлении заказа и уполномоченное получить товар.

1.4. Товар — лакокрасочные материалы, грунтовки, декоративные покрытия, инструменты, сопутствующие товары и иные товары, представленные на сайте Продавца.

1.5. Заказ — запрос Покупателя на приобретение товара с указанием наименования, количества, цены, способа оплаты, способа получения и контактных данных.

1.6. Служба доставки — Продавец, курьерская служба, транспортная компания или иное лицо, осуществляющее доставку товара Покупателю или Получателю.

1.7. Настоящая оферта не применяется к заказам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Для них условия продажи регулируются отдельной офертой, договором, счетом или иными согласованными документами.

2. Общие положения

2.1. Оформление заказа и/или оплата товара означает согласие Покупателя с условиями настоящей оферты.

2.2. При оформлении заказа на сайте Покупатель подтверждает согласие с офертой путем нажатия кнопки оформления заказа. При оформлении заказа через телефон, электронную почту, мессенджер или иной канал связи Покупатель подтверждает согласие с офертой путем продолжения оформления заказа и/или оплаты товара.

2.3. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в самой оферте. К заказам, оформленным до изменения оферты, применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.

2.4. Информация о товаре, наличии, сроках поставки, возможности колеровки, цене и стоимости доставки, размещенная на сайте, носит справочный характер и уточняется Продавцом при подтверждении заказа.

2.5. Фотографии товаров, образцы цветов и изображения на сайте носят информационный характер. Оттенок на экране может отличаться от фактического оттенка после нанесения из-за настроек монитора, освещения, типа поверхности, способа нанесения, количества слоев и других факторов.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на сайте или обращается к Продавцу по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные доступные каналы связи.

3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает ФИО, контактный телефон, электронную почту, адрес доставки или способ самовывоза, данные Получателя при необходимости, наименование и количество товара, необходимость колеровки и иные сведения, необходимые для оформления заказа.

3.3. После оформления заказа Продавец проверяет возможность его исполнения и согласовывает с Покупателем итоговые условия заказа, включая наличие товара, цену, стоимость колеровки, сроки и способ получения товара.

3.4. После согласования итоговых условий заказ считается подтвержденным.

3.5. Если заказ не может быть исполнен полностью или частично из-за отсутствия товара, изменения цены, ошибки в описании, невозможности поставки, пересорта, брака или иных обстоятельств, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает изменить заказ, заменить товар, согласовать новый срок или отменить заказ полностью или частично.

3.6. Если отмененный полностью или частично заказ был оплачен, денежные средства за отмененный товар возвращаются Покупателю.

4. Цена и оплата

4.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Цена товара может быть изменена Продавцом до подтверждения заказа. После подтверждения заказа цена не изменяется, за исключением случаев изменения состава заказа по инициативе Покупателя или выявления технической ошибки.

4.3. Оплата товара производится банковской картой, по QR-коду, наличными при самовывозе, по счету или ссылке на оплату, а также иным способом, согласованным с Продавцом.

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или подтверждения успешной оплаты платежной системой.

4.5. Для товаров под заказ, колерованных товаров и индивидуально подготовленных товаров Продавец вправе запросить предоплату.

4.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.

5. Колеровка

5.1. Колеровка осуществляется по выбранному Покупателем номеру цвета.

5.2. Стоимость колеровки сообщается Покупателю до подтверждения заказа и оплаты товара.

5.3. Покупатель обязан проверить правильность выбранного номера цвета, базы, объема, степени блеска и количества товара до передачи товара в колеровку.

5.4. После передачи товара в колеровку изменение номера цвета, базы, объема или отмена колеровки возможны только при технической возможности и по согласованию с Продавцом.

5.5. Колерованный товар является товаром с индивидуально-определенными свойствами, если он подготовлен по выбранному Покупателем номеру цвета.

5.6. Колерованный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, если отсутствуют недостатки товара.

5.7. Отличие оттенка от изображения на экране, фотографии, печатного каталога или ранее нанесенного покрытия не является недостатком товара, если колеровка выполнена по выбранному Покупателем номеру цвета.

6. Доставка и самовывоз

6.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

6.2. Стоимость, срок и условия доставки зависят от адреса, веса, объема товара, наличия товара на складе, графика доставки и иных условий.

6.3. Окончательная стоимость доставки сообщается Покупателю до оплаты заказа или до передачи заказа в доставку.

6.4. Доставка осуществляется до подъезда, пункта выдачи, транспортной компании или иного согласованного места, если иное не указано в заказе.

6.5. Подъем на этаж, занос в помещение, разгрузка, ожидание курьера и иные дополнительные услуги оплачиваются отдельно, если они доступны и согласованы с Продавцом.

6.6. При получении товара Покупатель или Получатель обязан проверить целостность упаковки, соответствие товара заказу, количество мест, объем, цвет / номер цвета для колерованного товара и наличие видимых повреждений.

6.7. При обнаружении повреждений, недостачи, несоответствия товара или иных видимых недостатков Покупатель или Получатель обязан зафиксировать их при получении товара и сообщить Продавцу.

6.8. Если Покупатель или Получатель принял товар без замечаний, товар считается переданным по количеству, комплектности и отсутствию видимых повреждений, за исключением скрытых недостатков.

6.9. Самовывоз осуществляется по адресам: г. Москва, Волоколамское ш., дом 103 и г. Москва, Мичуринский проспект, Олимпийская Деревня, д. 3, если иной адрес не согласован с Продавцом.

6.10. При получении товара Покупатель или Получатель обязан сообщить номер заказа или иные данные, позволяющие идентифицировать заказ. Продавец или Служба доставки вправе отказать в передаче товара, если заказ не может быть идентифицирован.

6.11. Срок хранения готового заказа при самовывозе составляет 7 календарных дней с даты уведомления Покупателя о готовности заказа к выдаче, если иной срок не согласован с Продавцом.

6.12. Если Покупатель не получил заказ в срок хранения, Продавец вправе отменить заказ. Если заказ был оплачен, денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом расходов, которые Продавец вправе удержать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Товары под заказ

7.1. Часть товаров может поставляться под заказ со склада поставщика, производителя или партнера Продавца.

7.2. Срок поставки товаров под заказ согласуется с Покупателем до оплаты или подтверждения заказа.

7.3. Срок поставки может быть изменен по причинам, связанным с действиями поставщика, производителя, транспортной компании или иных третьих лиц. Продавец уведомляет Покупателя об изменении срока при получении такой информации.

7.4. Товар под заказ не считается товаром с индивидуально-определенными свойствами сам по себе. Возможность возврата такого товара определяется по общим правилам законодательства и настоящей оферты.

7.5. Если товар под заказ был изготовлен, изменен, заколерован, нарезан, смешан или иным образом подготовлен по индивидуальному заданию Покупателя, такой товар может быть признан товаром с индивидуально-определенными свойствами.

8. Возврат товара

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи.

8.2. После передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней.

8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, маркировка, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки. Отсутствие документа о покупке не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

8.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно Покупателем.

8.5. К товарам с индивидуально-определенными свойствами могут относиться колерованные краски и покрытия, товары, изготовленные или измененные по индивидуальному заказу, товары, подготовленные по индивидуальному цвету, рецептуре, образцу или техническому заданию Покупателя.

8.6. После вскрытия, смешивания, разбавления или нанесения товара возврат товара надлежащего качества невозможен, если товар утратил товарный вид, потребительские свойства либо не может быть проверен и реализован повторно.

8.7. Для возврата товара Покупатель направляет Продавцу заявление с указанием номера заказа, даты покупки, причины обращения, контактных данных и способа возврата денежных средств.

8.8. Расходы на доставку возвращаемого товара надлежащего качества до Продавца несет Покупатель.

8.9. Риск случайной гибели или повреждения товара при обратной доставке несет Покупатель до момента получения товара Продавцом.

8.10. После получения возвращенного товара Продавец проверяет его состояние, товарный вид, потребительские свойства, комплектность и отсутствие следов использования.

8.11. Денежные средства за товар возвращаются Покупателю в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, после получения Продавцом возвращаемого товара и подтверждения сохранности его товарного вида и потребительских свойств.

8.12. Стоимость доставки товара Покупателю и расходы на обратную доставку товара надлежащего качества не возвращаются, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Товар ненадлежащего качества и особенности ЛКМ

9.1. Товар ненадлежащего качества — товар, имеющий недостатки, производственный брак, несоответствие заявленным характеристикам или иные дефекты, возникшие не по вине Покупателя.

9.2. При обнаружении недостатков самого товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу с претензией.

9.3. Продавец вправе запросить товар, его остаток, упаковку, этикетку, фотографии, видео, документы о покупке и иные материалы, необходимые для проверки качества товара.

9.4. Если по результатам проверки будет подтвержден производственный недостаток товара, Продавец удовлетворяет требование Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9.5. Претензии к результату применения товара Покупателем или третьими лицами не являются претензиями к качеству товара, если не подтвержден производственный недостаток самого товара.

9.6. Расход товара, указанный на сайте или в технической документации, является ориентировочным и зависит от основания, впитываемости поверхности, способа нанесения, инструмента, количества слоев и квалификации исполнителя.

9.7. Продавец может оказать консультационную помощь по подбору товара, расчету расхода и выбору цвета. Такая консультация носит информационный характер и не заменяет пробное нанесение и соблюдение инструкции производителя.

10. Персональные данные, обращения и заключительные положения

10.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, оплаты, доставки, связи с Покупателем и исполнения договора.

10.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.

10.3. Продавец предоставляет Покупателю документы, подтверждающие оплату товара, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10.4. Все обращения, заявления на возврат и претензии направляются Покупателем по электронной почте: admin@s-hit.ru или передаются по адресу Продавца: г. Москва, Волоколамское ш., дом 103.

10.5. В обращении необходимо указать ФИО, номер заказа, дату покупки, контактный телефон, описание ситуации и требование Покупателя.

10.6. Продавец рассматривает обращения и претензии в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10.7. Покупатель соглашается получать сервисные сообщения, связанные с оформлением, оплатой, доставкой, самовывозом, изменением статуса заказа, возвратом или рассмотрением обращения. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.

10.8. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

10.9. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений оферты.

10.10. Настоящая оферта действует бессрочно до момента размещения новой редакции на сайте.

11. Реквизиты Продавца

Продавец: ООО “СТРОЙХИТ”
ИНН: 7733255972
КПП: 773301001
ОГРН: 1157746998970
Юридический / почтовый адрес: 125371, г. Москва, Волоколамское ш., дом 103
Расчетный счет: 40702810200410001880
Корреспондентский счет: 30101810145250000411
Банк: ФИЛИАЛ “ЦЕНТРАЛЬНЫЙ” БАНКА ВТБ (ПАО), г. Москва
БИК: 044525411
Телефон: +7 (495) 649-65-60
Электронная почта: admin@s-hit.ru